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COMMANDE. 
 

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  • Je souhaite modifier ou annuler ma commande.

Une fois votre commande validée, afin de modifier une commande, vous devez annuler celle-ci et en passer une nouvelle.

Pour annuler une commande, envoyez nous un mail à hellojessoucreation@gmail.com, en indiquant le motif de votre annulation.

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible.

  • Que faire si ma commande est en retard ?

Afin de suivre votre commande, rendez vous sur ce lien et insérez votre n° de suivi reçu par mail lors de l’expédition de votre commande.

Si les délais de livraison sont anormalement longs, n’hésitez pas envoyer nous un mail à hellojessoucreation@gmail.com.

  • Quelles sont les délais de préparation des commandes ?

Hello Jessou s’engage à expédier toutes les commandes passées dans les 3 jours suivants la commande (seulement les jours ouvrables).

Cependant, lors de périodes de forte affluence comme Noël, ou la Saint Valentin, Hello Jessou se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 7 jours.

  • Il y a une erreur dans ma commande reçue.

Un petit oubli ou une erreur dans votre commande ? Sachez que nous sommes désolées de la gêne occasionnée et allons tout faire pour nous faire pardonnées ! Envoyez nous vite un mail afin de nous prévenir à hellojessoucreation@gmail.com.

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